Política de envío
Política de Envíos – TaplyTap
Última actualización: Enero 2026
En TaplyTap, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en todo México.
1. Zonas de Envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de México.
No procesamos pedidos con destino internacional por el momento.
2. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en:
🕒 1 a 3 días hábiles
(Esto es el tiempo para preparar tu pedido, no el tiempo de entrega).
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
🚚 3 a 7 días hábiles en la mayoría de las ciudades de México.
⚠️ Los tiempos pueden variar dependiendo de:
-
ubicación del cliente
-
temporada alta
-
incidencias de la paquetería
-
condiciones externas (clima, logística, etc.)
4. Costo de Envío
El costo de envío se muestra claramente antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, TaplyTap puede ofrecer:
-
envío gratis
-
envío con tarifa preferencial
5. Número de Seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado:
✅ Recibirás un correo con tu número de guía
✅ Podrás rastrear tu paquete en tiempo real
Si no recibes tu guía, contáctanos en:
6. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta.
TaplyTap no se hace responsable por:
-
paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
-
retrasos por datos incompletos
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible.
7. Paquetes Perdidos o Retrasados
Si tu pedido presenta un retraso inusual o aparece como entregado pero no lo recibiste:
-
Verifica con vecinos o recepción
-
Contacta a la paquetería
-
Escríbenos a:
Te ayudaremos a levantar la investigación correspondiente.
8. Pedidos Dañados
Si tu pedido llega dañado:
-
repórtalo dentro de las primeras 48 horas de la entrega
-
envíanos fotos claras del paquete y producto
al correo:
Evaluaremos el caso para reposición o solución.
9. Cambios a Esta Política
TaplyTap puede actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio.
10. Contacto
Para dudas sobre envíos: